Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор: Индивидуальный предприниматель Тихонов Максим Алексеевич, ОГРНИП 321774600686403. Сайт: seomax.moscow. По вопросам обработки данных и для направления обращений: info@seomax.moscow.

Политика относится к посещению сайта и обращениям к оператору по указанным контактам и через встроенный чат. Она разработана с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор определяет цели, состав и способы обработки данных.

На сайте нет регистрации, личного кабинета и приёма оплаты. Встроенный чат принимает только добровольно введённый текст обращения. Сайт не просит сообщать паспортные, платёжные, медицинские или биометрические данные. Не включайте такие сведения, пароли и данные третьих лиц в сообщение.

2. Какие данные и для чего используются

• Работа и безопасность сайта. При обращении к серверу хостинг может фиксировать IP-адрес, дату и время запроса, запрошенный URL, код ответа и сведения о браузере. Цель — доставка страниц, диагностика ошибок и защита от злоупотреблений. Для ограничения спама чат также использует необратимое кодированное представление сетевого адреса. Основание — осуществление законных интересов оператора при условии соблюдения прав посетителей, в соответствии с пунктом 7 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ.
• Аналитика — только по отдельному согласию. Яндекс Метрика, включая Вебвизор, может обрабатывать сетевые и браузерные идентификаторы, cookie, сведения об устройстве и браузере, посещённых страницах, источнике перехода, времени посещения, кликах, прокрутке и других действиях на сайте. Цель — оценивать посещаемость, удобство сайта и результативность продвижения. Основание — согласие посетителя.
• Сохранение решения по аналитике. Используются случайный идентификатор, решение, версия согласия и время выбора. Цель — учитывать разрешение или отказ и подтверждать получение согласия. Журнал решений не содержит специально добавленных IP-адресов, имени, телефона или текста переписки. Основание — исполнение обязанностей оператора по подтверждению правомерности обработки.
• Ответ через встроенный чат. После отдельной отметки согласия обрабатываются случайный идентификатор диалога, адрес страницы, текст сообщения, время отправки и технические сведения, необходимые для защиты от спама. Сообщение передаётся оператору через Telegram-бота, а ответ оператора возвращается в окно сайта. Цель — ответить, обсудить услуги и по инициативе заявителя подготовить договор.
• Другие способы обращения. Если человек сам пишет по email, переходит в Telegram или звонит, оператор получает добровольно сообщённые контактные сведения и содержание обращения. Основание для преддоговорных действий — пункт 5 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ; для иных обращений — применимое законное основание в зависимости от содержания запроса.

Данные не используются для рекламной рассылки без отдельного надлежащего согласия.

Пиксель VK / Top.Mail.Ru

После нажатия «Принять» дополнительно запускается пиксель VK / Top.Mail.Ru №3795825. Цели — измерение посещений и эффективности рекламы, формирование аудиторий посетителей для рекламных кампаний и ретаргетинга в VK Рекламе.

Сервису передаются сведения о просмотре страницы, адрес страницы и источник перехода, cookie и технические идентификаторы, сведения о браузере и устройстве; при соединении с сервисом ему доступен IP-адрес. Код загружается с top-fwz1.mail.ru. Сайт не добавляет имя, телефон, email или содержание переписки в события пикселя.

Выбор «Только необходимые» не запускает пиксель. Изменить решение можно через «Настройки аналитики» внизу сайта. Новая версия согласия: 2026-09-20-vk-1.

3. Как работает согласие на аналитику

До нажатия «Принять» код Метрики, Вебвизора и пикселя VK не загружается. Кнопка «Только необходимые» позволяет пользоваться всеми основными разделами и контактами сайта. Отказ не ограничивает получение информации об услугах.

Полный текст размещён отдельно: согласие на обработку данных для аналитики. Решение сохраняется в браузере на 180 дней. По окончании срока или после изменения версии согласия сайт запросит выбор снова.

Изменить решение и отозвать согласие можно через «Настройки аналитики» внизу страницы. После отказа дальнейший сбор счётчиком прекращается; страница может перезагрузиться. Удаляются доступные сайту данные Метрики в хранилище браузера и её cookie на домене сайта. Файлы на доменах Яндекса сайт самостоятельно удалить не может — ими можно управлять в настройках браузера.

Сроки cookie Метрики отличаются от срока сохранения вашего выбора. Их перечень приведён в документации Яндекса. Сохранение необходимого решения об отказе само по себе не включает аналитику.

4. Способы обработки и получатели

В зависимости от цели выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение. Используются автоматизированные средства сайта, хостинга, аналитики и связи; обращения также рассматриваются оператором лично.

Для размещения сайта используется хостинг Beget. Для аналитики применяется сервис ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Сведения передаются в пределах, необходимых для соответствующей функции и применимого правового основания. Условия аналитики: Яндекс Метрика.

Встроенный чат хранит историю на сервере в зашифрованном виде вне публичной папки сайта. Для оперативного ответа текст сообщения передаётся в Telegram через отдельного бота. Telegram при этом выступает внешним сервисом связи и обрабатывает доставленную переписку по своим правилам. Боты Telegram не поддерживают сквозное шифрование секретных чатов, поэтому не отправляйте через форму чувствительные сведения.

На сайте также остаются обычные ссылки на Telegram и email. При переходе соответствующий сервис обрабатывает данные по своим правилам. Использование внешних сервисов не освобождает оператора от собственных обязанностей по защите данных.

Оператор не публикует персональные данные посетителей и не продаёт их. Предоставление уполномоченным органам возможно на предусмотренных законом основаниях. Вопросы локализации и трансграничной передачи регулируются статьями 18 и 12 закона № 152-ФЗ; согласие на аналитику не заменяет установленные ими требования.

5. Сроки и прекращение обработки

Обработка осуществляется не дольше, чем требуется для установленной цели, если иной срок не предусмотрен законом или договором.

• Выбор по аналитике действует до отзыва, смены версии согласия или истечения 180 дней — в зависимости от того, что наступит раньше.
• Журнал решений хранится 180 дней с даты записи. По истечении срока записи подлежат удалению. Он используется для учёта и подтверждения решений, а не рекламного профилирования.
• Зашифрованная история встроенного чата и технические записи защиты от спама удаляются с сервера сайта спустя 30 дней после последней активности. Копии сообщений, доставленные в Telegram, удаляются оператором отдельно в соответствии с тем же рабочим сроком, если не возникло иное законное основание.
• Переписка по обращению без заключения договора хранится до завершения рассмотрения и не более 30 дней после него, если не возникло иное законное основание. Документы заключённого договора хранятся в сроки, требуемые для исполнения обязательств и соблюдения применимого законодательства.
• Технические журналы хостинга обрабатываются на период, необходимый для работы, диагностики и безопасности; их фактические сроки зависят от настроек хостинга и должны ограничиваться указанными целями.
• Данные в сервисе аналитики обрабатываются в пределах её цели и законного основания. Отказ от дальнейшего сбора сам по себе не означает мгновенного удаления уже переданных данных. Запросы об их удалении рассматриваются с использованием доступных средств сервиса и, при необходимости, его поддержки.

При достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются в сроки, установленные статьёй 21 закона № 152-ФЗ, если иное законное основание для дальнейшей обработки отсутствует. При наличии такого основания оператор пояснит его заявителю.

6. Права посетителя и обращения

Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления неточных сведений, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращения направляйте на info@seomax.moscow с темой «Персональные данные». Укажите суть запроса и информацию, позволяющую соотнести его с вашим обращением или посещением. Не присылайте избыточные сведения. Если для исполнения запроса необходимо подтвердить полномочия или принадлежность данных, оператор уточнит минимально необходимые сведения.

Ответы и необходимые действия осуществляются в предусмотренные законом сроки. Например, сведения об обработке по статье 20 предоставляются в течение 10 рабочих дней; продление не более чем на 5 рабочих дней допускается при направлении мотивированного уведомления.

7. Защита данных и изменения политики

Организация защиты включает ограничение доступа к данным по задачам, защиту доступов к хостингу и аналитике, использование HTTPS, обновление программных компонентов, хранение журнала согласий и ключей чата вне публичной папки, шифрование локальной истории диалогов и удаление данных после окончания установленного срока. Токен Telegram-бота и ключ шифрования не передаются в браузер. Оператор отвечает за фактическое выполнение этих мер и рассмотрение обращений.

Актуальная редакция публикуется по этому адресу. Изменение политики не означает автоматического получения нового согласия: при изменении условий аналитики, требующем нового согласия, посетителю снова предлагается сделать выбор.