Согласие на обработку персональных данных в чате

Кому и для чего даётся согласие

Отмечая флажок под полем сообщения и нажимая кнопку отправки, я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие оператору — Индивидуальному предпринимателю Тихонову Максиму Алексеевичу, ОГРНИП 321774600686403, контакт info@seomax.moscow — на обработку данных, которые я направляю через чат сайта seomax.moscow.

Цель обработки: принять обращение, ответить на вопрос, обсудить услуги и по моей инициативе выполнить действия до заключения договора.

Какие данные и действия

Обрабатываются текст сообщения, адрес страницы, случайный идентификатор диалога, время отправки и технические сведения, необходимые для работы чата и ограничения спама. Имя, телефон и email обрабатываются только если я сам укажу их в сообщении.

Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, извлечение, использование, передача используемому сервису связи, блокирование, удаление и уничтожение с использованием средств автоматизации.

Не следует отправлять через чат пароли, платёжные, паспортные, медицинские, биометрические сведения и персональные данные третьих лиц.

Как передаётся и защищается сообщение

Локальная история диалога хранится на сервере в зашифрованном виде вне публичной папки сайта. Для оперативного уведомления оператора текст передаётся через отдельного Telegram-бота; ответ оператора возвращается в чат сайта. Telegram обрабатывает доставленные сообщения по своим правилам. Боты Telegram не поддерживают сквозное шифрование секретных чатов.

Токен бота, ключ шифрования и файлы диалогов не передаются браузеру и не размещаются в публичном каталоге сайта. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.

Срок, отзыв и добровольность

Согласие действует до достижения цели, отзыва или истечения 30 дней после последней активности в диалоге — в зависимости от того, что наступит раньше. При возникновении договорных или предусмотренных законом оснований отдельные сведения могут обрабатываться в соответствующие сроки.

Отозвать согласие и направить запрос об удалении можно по адресу info@seomax.moscow с темой «Персональные данные». Отзыв не влияет на законность обработки до его получения.

Согласие добровольно. Без него сообщение через встроенный чат не отправляется; при этом можно читать сайт и использовать опубликованные контактные данные.