SEOMAX / Реклама и репутация
SERM — управление репутацией в поиске
Мониторинг брендовой выдачи и площадок с отзывами, подготовка ответов и работа с достоверной информацией о компании.
Стоимость работы
Начальная стоимость указанного пакета. Дополнительный объём оценим до начала работы.
01 / По делу
Какие задачи решает SERM
SERM — работа с репутацией в результатах поиска по названию компании, продуктам и связанным запросам. Она начинается с понимания реальных претензий и доступных публичных сведений. Задача не сводится к публикации положительных отзывов: важны корректные ответы и устранение причин жалоб.
02 / По делу
Что входит в работу
Согласуем брендовые запросы и до пяти приоритетных площадок. Зафиксируем исходную выдачу, подготовим рекомендации по профилям и ответам на отзывы, план полезных публикаций.
03 / По делу
Как строится работа
Фиксирую выдачу по согласованным запросам и площадкам. Разделяю собственные страницы, справочники, отзывы и сторонние публикации. Готовлю план актуализации информации и ответов на обращения. Отслеживаю изменения по одинаковой методике и отмечаю, какие действия относятся к работе бизнеса, а какие — к внешним площадкам.
04 / По делу
Что получает клиент
Карта выдачи
где и что видит потенциальный клиент
Приоритеты
какие сведения требуют исправления
Ответы
согласованные реакции на конкретные претензии
Мониторинг
изменения по запросам и источникам
05 / По делу
Как работать с негативом
Если отзыв описывает реальную проблему, содержательный ответ и её решение полезнее шаблонного возражения. Нарушения правил площадки можно обжаловать с доказательствами. Удаление чужого материала и сроки его рассмотрения не находятся под контролем исполнителя.
06 / По делу
Стоимость и границы пакета
От 19 000 ₽ / месяц. Начальная стоимость указанного пакета. Дополнительный объём оценим до начала работы.
Не обещаю удалить законные отзывы или гарантированно вытеснить конкретную страницу. Фальшивые отзывы не входят в услугу; размещения на платных площадках оплачиваются отдельно.
Если часть задач уже включена в действующее SEO-сопровождение, не будем считать её второй раз: сопоставим заказ с ежемесячным планом.
07 / По делу
Разобраться перед заказом
08 / По делу
Вопросы и ответы
Вы гарантируете удаление негатива?
Нет. Решение принимает площадка, а правомерный отзыв может остаться.
Пишете вымышленные отзывы?
Нет. Можно помочь организовать сбор обратной связи от реальных клиентов.
Когда изменится выдача?
После изменения материалов и их переобхода; фиксированный срок для всех источников обещать нельзя.
Следующий шаг
Обсудим вашу задачу
Пришлите ссылку на сайт, регион и то, что хотите улучшить. Обсудим подходящий объём и стоимость до начала работы.
SERM — управление репутацией в поиске — от 19 000 ₽ / месяц.